-
- আমাদের সম্পর্কে
- আমাদের সেবা
-
অন্যান্য কার্যালয়
অধিনস্থ অফিসসমূহ
ঊর্দ্ধতন অফিসসমূহ
-
ই-সেবা
জাতীয় ই-সেবা
- গ্যালারি
-
যোগাযোগ
অফিস যোগাযোগ
যোগাযোগ ম্যাপ
- গ্রাহকসেবা/অভিযোগ কেন্দ্র সমূহ
-
- আমাদের সম্পর্কে
- আমাদের সেবা
-
অন্যান্য কার্যালয়
অধিনস্থ অফিসসমূহ
ঊর্দ্ধতন অফিসসমূহ
-
ই-সেবা
জাতীয় ই-সেবা
- গ্যালারি
-
যোগাযোগ
অফিস যোগাযোগ
যোগাযোগ ম্যাপ
-
গ্রাহকসেবা/অভিযোগ কেন্দ্র সমূহ
GPON গ্রাহক সেবা কেন্দ্রের নাম্বার সমূহঃ
সকল অভিযোগ কেন্দ্রের নাম্বার সমূহ
ইন্টেলিজেন্ট নেটওয়ার্ক সার্ভিস সংক্রান্তঃ
অন্যান্য সার্ভিস সংক্রান্ত
নতুন টেলিফোন সংযোগের জন্য সম্মানিত গ্রাহকগণের করণীয়ঃ নতুন সংযোগ গ্রহণে আগ্রহীগণকে নিম্নলিখিত কাগজ পত্র সহ সংশ্লিষ্ট এক্সচেঞ্জের বিভাগীয় প্রকৌশলী বরাবরে আবেদন করতে হবে। *সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় প্রকৌশলীর কার্যালয়/ বিটি ওয়েবসাইট www.btcl.gov.bd থেকে ৩ (তিন) কপি আবেদন ফর্ম সংগ্রহ করে যথাযথভাবে পূরণ করতে হবে (বাংলায়/ ইংরেজীতে) * ২ (দুই) কপি বিটিআরসি- ২০০৬ আবেদন ফর্ম * গ্রাহক পরিচিতির জন্য পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, বন্দুকের লাইসেন্স সরকারী চাকুরী জীবিদের পরিচয়পত্র ইত্যাদির যে কোন একটির সত্যায়িত ফটোকপি। * যে সকল গ্রাহকের উপরোক্ত ফটো ও আইডেন্টিটির কাগজ পত্র থাকবে না তাদেরকে ২ (দুই) কপি বিটিআরসি ২০০৬ এ আবেদন ফর্ম ও পূরণ করতে হবে। * প্রথম শ্রেণীর কর্মকর্তা কর্তৃক সত্যায়িত ৬ (ছয়) কপি পাসপোর্ট সাইজ ছবি * নতুন সংযোগ সংক্রান্ত সকল করণীয় সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে সংশ্লিষ্ট বিভাগীয় প্রকৌশলীর কার্যালয়ে যোগাযোগ করতে হবে। অতিরিক্ত বিল সংক্রান্ত জটিলতা এড়ানোর লক্ষ্যে আপনার টেলিফোনে যথাযথ ভাবে লক/ আনলক পদ্ধতি ব্যবহার করুনঃ লক করার পদ্ধতিঃ
০১- সকল প্রকার কল রোধ ০২- NWD ও ISD কল রোধ ০৩- শুধু NWD কল রোধ ০৪- শুধু ISD কল রোধ ০৫- শুধু Local কল রোধ আন-লক করার পদ্ধতিঃ
১। টেলিফোন নতুন সংযোগ, স্থানান্তর সেবা : নির্ধারিত ফরমে আবেদন করার মাধ্যমে। ২। ব্রডব্যান্ড(এডিএসএল) সেবা : নির্ধারিত ফরমে আবেদন করার মাধ্যমে। ৩। টেলিফোন ও ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট লাইন ত্রুটি মেরামত সেবা : সম্ভাব্য ক্ষেত্রে অভিযোগ করার ২৪ ঘন্টার মধ্যে। |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
সফটওয়্যার তৈরি:
